近年来，松桃自治县人民检察院秉持“群众利益无小事”理念，建立“畅渠道、领导包、公开听、多部门、救急困、回头看”等“控申+”工作机制，用心书写新时代“枫桥经验”的控申检察松桃答卷。近三年来，该院领导共接待群众来信来访113件150余人次，“带案下访”开展上门听证近20件，息诉罢访率100%，开展司法救助案件38件、发放救助金45.7万元。

畅通诉求表达，做实做细便民信访。依托检察机关“12309检察服务中心”网络和实体平台，全面畅通“信、访、网、电”诉求反映渠道，实现人民群众控告、申诉、举报、咨询等受理回复、办理答复及查询一个“窗口”“一站式”服务。同时，引导群众以电话、网络等方式，让群众足不出户反映诉求。

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领导包案，化解信访难题。每周二为检察长接待日，由检察长及其他班子成员轮流负责接待来访群众，为群众解开“法结”、打开“心结”，化解信访难题。同时，对多次访、多头访的信访案件，坚持院领导带头接访、下访，对首次信访的刑事申诉、刑事立案监督以及历史积案、上级交办等案件，全部落实领导包案办理制度，促进案件首办化解。

上门简易听证，就地化解矛盾。针对年老体弱或身患残疾、邻里纠纷等引发的信访案件，“带案下访”开展上门听证，送法到群众身边，让公平正义围观，让矛盾纠纷群众就地化解。同时，对“送上门”的信访案件，符合案件的，当场召开简易公开听证会，及时化解矛盾纠纷。

多举措司法救助，为群众纾难解困。能动履职，加强内部办案衔接，在办案中及时移送司法救助线索，在接待来信来访过程中，注重发现困难群众，主动告知，通过回访摸排等方式，构建上下一体、内外协同的信访工作格局，多方式、多元化救助以及延伸服务，多措并举为困难，为困难群众纾难解困。

多部门联动聚合力，“回头看” 标本兼治促质效。与公安、信访等部门建立联动协作机制，合力化解信访问题。同时，以开展“回头看”常态化，彰显检察主动与温度，进一步拉近检群距离，切实推动案结事了人和，助力社会综合治理。

松桃检察院相关负责人表示，积极践行“枫桥经验”，以抓早、抓小、抓源头，办好案件、化解矛盾，打造新时代“枫桥经验”的控申检察松桃答卷“升级版”，传递检察温度，维护社会和谐，做到止于至善。

贵州日报天眼新闻记者 安慧芳

编辑 白春霞

二审 安慧芳

三审 朱邪