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近日，一个交通路口的视频引起人们广泛关注。视频里一个外卖小哥被交警拦停后，他从电瓶车下来，面对交警跪地双手合十求放过，可让人意外的是，交警突然掌掴外卖小哥。

我们可以推断外卖小哥可能骑车违规了，但是他都跪地求饶了，即使法规无情，不原谅他可以，但是掌掴他是不是太过分了。我们希望这位交警给个说法，当地部门应该表态，为什么会发生这种事。

可是接下来发生的事，我们更觉得荒唐。当地部门回应，涉事交警尚未找到？难道是个假交警，即使是假的，我们的摄像头，我们的天眼难道是摆设吗？显然这种说法是不负责任的。

外卖小哥违规，可以处罚，但是掌掴绝对不可取，希望当地部门早日调查清楚，给人民一个满意的说法，一巴掌打的是外卖小哥，心寒的是全国人民的心。

对此，你怎么看？